Komunikace s člověkem v krizi

Naučte se profesionálně a s klidem zvládat krizové situace.

Osvojte si techniky krizové intervence, které vám umožní efektivně pomoci druhým a zároveň chránit sami sebe.

Rozpoznejte projevy stresu (útok, útěk, zamrznutí) a osvojte si bezpečné strategie jako validaci či aktivní naslouchání. Díky praktickým nástrojům, například technice 3× kontakt, získáte jistotu v tom, jak efektivně pomoci a vyvarovat se chyb, které by krizi dále prohloubily. Vycházíme z principů krizové intervence, psychologické první pomoci a technik, které lze ihned použít v praxi.

Během kurzu se naučíte:

• Získáte přehled o typických krizových reakcích a obranných mechanismech lidské psychiky.
• Osvojíte si sadu konkrétních a praktických postupů, jak komunikovat s člověkem v krizi.
• Ovládnete techniky, které vám pomohou citlivě a odborně usměrňovat silné emoční stavy.
• Získáte tipy pro zvládání náročných situací a naučíte se, jak u druhých aktivovat jejich vlastní zdroje a naplánovat další kroky.
• Zorientujete se v síti profesionálních kontaktů a možnostech návazné péče.

Pro koho je kurz určen:

• Vedoucím týmů, personalistům 
• Pro všechny, kteří se ve své profesi mohou setkat s člověkem v akutní zátěži nebo krizové situaci

O lektorce

Klára Růčková

Klára je psycholožka, koučka a lektorka. Má zkušenosti z prostředí armády, kde působila jako vojenská psycholožka a krizová interventka, stejně jako z Fakultní nemocnice Ostrava, kde pracuje s personálem v tématech prevence vyhoření, stresu, psychické stability a mezilidských vztahů.

V minulosti působila také v HR, díky čemuž dobře rozumí tomu, jak fungují týmy, manažeři i organizační dynamika. Ve své praxi propojuje psychologii, koučink, krizovou intervenci a moderní metody práce s myslí a tělem. Její školení jsou praktická, se zaměřením na bezpečí a dovednostně orientovaná s důrazem na to, aby účastníci dokázali nové postupy ihned využít ve své profesi i osobním životě.

Věnuje se především tématům psychologického bezpečí, komunikace v krizi, prevence vyhoření, práce s emocemi a mentální odolnosti v pracovním prostředí.

Storno podmínky: Storno rezervace méně než 14 dní před začátkem akce je zpoplatněno 100% ceny.

Těšíme se na Vás!